Windel 兼顾
创意与品质

我们的产品以创意和品质著称。它们不仅能让小朋友们两眼放光，也能打动成年人的心。毕竟不论是大人还是小孩，大家都习惯在复活节和万圣节表达谢意——Windel 几乎为每一种场合都提供了合适的甜蜜礼品。

圣诞节

圣诞节是赠送甜蜜礼物的高峰期。为此，我们的圣诞节礼品系列充满了创意，带给人们发自于内心的喜悦。

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圣诞日历

如果您觉得期待是最美好的事情，并且希望在等待的日子里处处有惊喜，那么我们正好有您需要的东西：我们为大人和小孩提供了种类繁多的圣诞日历。

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复活节

我们的复活节礼物就像春天一样——鲜活且丰富多彩。就连复活节兔子也会嫉妒不已！

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母亲节/情人节

送给自己心爱之人的情人节礼物或母亲节礼物不仅应当表达真挚的心意，还应该有趣且有创意？那么您可以从我们这些小而精致的礼品中选出一款心仪的精美礼物。

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联名授权

最晚到基督降临节，孩子们就会万分期待圣诞节的到来。他们和自己在电影和书籍上认识到的小伙伴们在一起会更加开心。为此，我们推出了大量联名授权产品，从小猪佩奇一直到小黄人。

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您的问题，我们的答复 – Windel 常见问题

每天，我们都会收到我们的客户关于 Windel 产品和巧克力生产的问题。
我们在“常见问题”中汇总了最常见的问题（以及我们给出的答复）。
如果您在这里找不到某个特定问题的答复，请随时致电我们 (+49 541 9181-0)
或者通过我们的联系表单发送邮件给我们

我们期待您的问题和您的反馈。

巧克力该如何保存?

最好存放于阴凉干燥处，温度最好保持不变，介于 14°C 和 18°C 之间。

巧克力上的“白霜”是什么？

如果巧克力在温暖的环境中存放时间过长，或短时受到高温影响，可可块内的可可脂就会溢出，并发生这种典型的白灰色变色现象，我们也称之为“出油”。这种脂霜对口感没有任何影响，只是对外观有所影响。我们在巧克力出厂之前会一直把控温度。出厂之后，则是由我们的客户，尤其是食品零售商负责正确存放。在开车运送巧克力以及在家存放巧克力时，切忌将巧克力放在热源处。

是否可以参观工厂？

我们是一家获得 IFS（国际食品标准）认证的食品公司，并在最严苛的卫生条件下进行生产。由于在参观期间可能无法避免与产品发生接触，因此很遗憾，我们不提供工厂参观服务。我们相信所有客户都能理解这一点。

可以线上订购产品吗？

很抱歉，到目前为止，还不能在我们的主页上线上下单。

能否提供免费的产品、样品或可试吃巧克力？

我们收到过大量此类咨询。但是为了做到对所有客户都一视同仁，我们原则上不寄送任何免费产品。

Windel 有免费的宣传资料吗？

很抱歉，没有。也不免费提供像钢笔、别针、贴纸这类的宣传品。

我有一本 Windel 复活节日历。我什么时候可以打开第一扇小门呢？

让等待圣诞节到来的日子变得有趣有盼是一项寓意美好的传统。你在圣诞节是如何操作的，在复活节也是同理。复活节日历有 10 扇小门，对应复活节（复活节星期日）的前 10 天——每天打开一扇小门，就能得到一块巧克力。当然还有另一种方法：在复活节星期日当天打开第一扇小门，在之后几天每天奖励自己一颗巧克力，鼓励自己度过封斋期。